• +++ Liebe Kundinnen und Kunden, unser Kundencenter ist am 01. / 08. / 15. / 22. und 29.04.2026 geschlossen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Nutzen Sie zur Verwaltung Ihrer Daten gern auch unser Kundenonlinecenter.+++

Verhalten bei einer Unterbrechung der Fernwärmeversorgung

Wichtige Verhaltensregeln auf einen Blick

Die Störungsnummer bei Störungen der (Fern-)Wärmeversorgung lautet: 03931 688 888

Sollten Beeinträchtigungen in unserer Fernwärme entstehen, prüfen Sie bitte zuerst ggf. mit Ihrem Installateur, ob das Problem in Ihrer Hausinstallation oder eine generelle Störung in der Versorgung vorliegt. Störungen in der Versorgung liegen z.B. bei niedrigen Vorlauftemperaturen in der Fernwärme vor.

Sollten die Heizkörper in Ihrer Wohnung kalt sein, kontaktieren Sie bitte Ihre Hausverwaltung oder den Vermieter.

Versuchen Sie auf keinen Fall die Anlage selbst zu reparieren!

Fernwärmeleitungen